Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsbedingungen bei Quartier Frau

1. Unser Service für Sie: 14 Tage Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Deshalb geben wir Ihnen 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden – ganz ohne Diskussion.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

Artikel im Originalzustand

Ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten

Originalverpackung

Kaufbeleg oder Bestellbestätigung

So funktioniert es:
Schreiben Sie uns vorab an info@quartier-frau.com mit Ihrer Retourgrund. Rücksendungen gehen bitte ausreichend als Paket versichert an:
Quartier Frau GmbH
Bornheimer Landstraße 54
60316 Frankfurt

2. Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht
Zusätzlich zu unserem Service gilt das gesetzliche Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Bitte senden Sie Ihre Erklärung per E-Mail oder Post an:
Quartier Frau GmbH
Bornheimer Landstraße 54
60316 Frankfurt
E-Mail: info@quartier-frau.com

3. Folgen eines Widerrufs

Erstattung des Kaufpreises inkl. Standard-Versandkosten

Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel

Erstattung nach Erhalt oder Nachweis der Rücksendung

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, Sie sind verpflichtet die Ware in einem versicherten Paket zurückzuschicken. Sie haften für einen etwaigen Verlus.

4. Schäden oder falsche Lieferung
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt.
Sollte etwas beschädigt oder falsch geliefert sein, kontaktieren Sie uns umgehend – wir finden schnell eine Lösung.

5. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Wir können keine Rücknahme anbieten für:

Sonderanfertigungen / personalisierte Produkte

Geöffnete oder benutzte Kosmetik- und Pflegeprodukte

Gutscheine und reduzierte Ware (Sale)

6. Umtausch
Für einen Umtausch bitte den ursprünglichen Artikel zurücksenden
und den neuen Artikel separat bestellen.

7. Rückerstattung

Prüfung und Bestätigung der Rücksendung

Rückzahlung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen

Bei Verzögerung über 15 Werktage bitte E-Mail an info@quartier-frau.com

8. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Quartier Frau GmbH
Bornheimer Landstraße 54
60316 Frankfurt
E-Mail: info@quartier-frau.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: _______________
Erhalten am: _______________

Name: __________________________
Adresse: _______________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _______________